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康定名雅汽车服务有限公司

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售后服务

售后准则

发布时间: 2016-11-24 17:08   817 次浏览

  本着“为顾客提供非常满意的产品?#22836;?#21153;”的经营宗旨,康定名雅汽车服务有限公司郑重承诺:在确保设备?#21335;?#36827;性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货,保证顾客能得到极好的服务,让顾客满意、放心。
  1、优质、快捷的技术服务
  为更好地保证车辆的正常运行,及时解答?#27809;?#25552;出的疑问,帮助?#27809;?#35299;决问题,公司维护中心负责维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
  保证在接?#25509;没?#25925;?#31995;?#35805;后,?#39318;我?#24102;24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
  公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理?#27809;?#26469;话,保证?#27809;?#22312;使用设备的过程中,及时得到技术?#31995;?#25903;援。
  专线电话:0836-2839986 24小时电话:13056454984
  2、质保期
  质保期:我公司承诺保修期(7-10天)内(除天?#26088;?#20154;为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
  3、建立?#27809;?#26723;案,完善产品质量
  公司维护中心除开展?#27809;?#25216;术咨询服务外,还负责受理和收集?#27809;?#25237;诉咨询信息,保证?#27809;?#25552;出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立?#27809;?#26723;案记?#30142;?#21697;使?#20204;?#20917;,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供满意的产品?#22836;?#21153;。
  4、要求及建议
  作为康定名雅汽车服务有限公司的?#27809;В?#25105;们?#34892;?#24744;对我公司的信?#25285;?#24744;对我公司的产品有任何建议和要求应及?#22791;?#30693;我们,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好车辆


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